Overzicht van patiëntervaringsmetingen waarbij het Programma Kwaliteit van Zorgverzekeraars Nederland actief betrokken is:
| Zorgsoort | Vragenlijst | Meting & uitvoerend partner | Documenten | Aanleverdatum (alleen bij benchmark, zie werkinstructie) |
|---|---|---|---|---|
| Medisch Specialistische Zorg | PREM MSZ | Metingen PREM MSZ via ZorgkaartNederland en meetbureaus | Vragenlijst PREM MSZ 3.0 Werkinstructie 4.0 | Geen landelijke benchmark PREM MSZ |
| GGZ | CQi | Partner Akwaggz.nl | ||
| Chronische Zorg | PREM Chronische Zorg | Landelijke meting voor vier ketenzorgprogramma’s astma, COPD, diabetes en CVRM van het Programma Kwaliteit ZN met Ineen en Patiëntenfederatie Nederland als partner. | Vragenlijst PREM Chronische Zorg 2021 | Voor meer informatie over het uitzetten van de PREM ineen.nl |
| Geboortezorg | PREM Geboortezorg | Patientervaringsmeting ReproQ met Perined als partner. | Documenten op perined.nl | |
| Wijkverpleging | PREM Wijkverpleegkundige zorg | In samenwerking met Patiëntenfederatie Nederland, V&VN, Actiz, BTN | Handboek wijkverpleging met vragenlijst en codeboek (Actiz)
PREM Kindzorg – Binkz (vragenlijst, werkinstructie, handboek) | Vanaf 1 april 2019 kan er gemeten worden met de PREM Wijkverpleging.
Vanaf 1 juni 2021 is PREM Kindzorg toegevoegd. |
| Eerste lijn | PREM Paramedische zorg (fysiotherapie, oefentherapie, huidtherapie, logotherapie, ergotherapie en diëtetiek) | filmpje over uitleg vragenlijst PREM paramedische zorg | Vragenlijst PREM Paramedische zorg 3.1 algemeen Vragenlijst PREM Paramedische zorg 3.1 ouders Vragenlijst PREM Paramedische zorg 3.1 jongeren | Meting 2023 Paramedischezorg loopt van 1-1-2023 t/m 31-12-2023 |
| Eerste lijn | PREM Farmacie | Vragenlijst PREM farmacie 4.0 Werk/meetinstructie PREM farmacie 4.0 | De meting PREM Farmacie 2024 start op 1 oktober 2023 tot 1 mei 2024
Voor vragen raadpleeg de “veelgestelde vragen” | |
| Audiciens | PREM Hooroplossing | Meting via Mediquest in samenwerking met audiciensketens Hoorprofs, stichting Hoormij en Zorgverzekeraars Nederland | Vragenlijst Prem Hooroplossing 3.0 |
Nieuwe initiatieven
Zorgverzekeraars Nederland staat open voor nieuwe initiatieven op het gebied van patiëntervaringsmetingen. De ontwikkelingen staan niet stil. Het Programma Kwaliteit blijft graag op de hoogte van nieuwe initiatieven op dit gebied. Ervaringen van cliënten of patiënten meten kan vandaag de dag op veel manieren. Door vragenlijsten op papier in te vullen. Of met behulp van korte vragenlijsten op de computer of via een app op de mobiele telefoon. In sommige gevallen wordt er telefonisch contact opgenomen om naar ervaringen met geboden zorg te vragen.
Voor het ontwikkelen van nieuwe initiatieven of doorontwikkeling van lijsten neemt u contact op met programmakwaliteit@zn.nl.
Onderdeel van
